周杰伦中文网-古董店

购物帮助：

Q:购物流程是怎样的?
A:请参考【购物流程图】

Q:如何进行支付？
A:JayCn.Com提供了两种不同的支付方式，一种是办理一张JayCn.Com支持的银行卡，并在银行网站开通相应的支付功能，在线输入银行卡信息进行支付；另一种是邮局汇款；

Q:如何使用邮局汇款支付方式？
A:您可以通过邮局汇款到我们提供的帐户上，收到您的汇款后我们会在第一时间将商品发送到您的地址。

汇款地址：广州市先烈中路83号凯城华庭201
收件人姓名：叶细仙
邮编：510095
电　　话：020-37662644
【查看正确填写汇款单的示例 >>>>】

注意事项：
　　1．请务必认真填写附言，并一定要注明您的订单号；
　　2．汇款处理周期在7个工作日之内（不包括节假日），如果超过此限请到客服中心认领您的汇款。

Q:如何区别网上支付(银行卡在线支付)和汇款？
A:网上支付(银行卡在线支付)：是指用户在JayCn.Com下订单，在确认订单页面点击在线支付按钮，弹出网上银行支付窗口，用户使用银行卡信息在线支付，此过程必须是通过JayCn.Com引导到网上银行支付页面，用户自行登录到网上银行不能进行网上支付，也不是网上支付。汇款：是指到网下的银行/邮局柜台，或自行登录到银行网站的网上银行，将款项直接汇到JayCn.Com提供的银行账户（推荐您使用工商银行）。

Q:购买时用户如何能够得到安全保障？
A:关于安全性问题，无论是银行网站付款过程还是JayCn.Com的送货过程，都是在128位数字加密方式下进行的。当您在进行网上购买时可以注意到，在您的浏览器右下角会出现“小锁”的标记，这个标志代表您目前的所有操作都是在加密保护模式下完成的，也就是说您的任何私人信息在传送过程中都是安全的，不会被任何第三方窃取。货品的全程安全保护，用户的私人信息保密将是我们赖以生存的关键，所以在JayCn.Com购物过程中绝对不会出现您所担心的安全问题。

Q:如果购买失败，我该怎么办？
A:如果购买过程中，在订单还未支付前由于网络出现问题而导致购买失败，可以重新下订单购买。如果在线支付过程中，网络出现问题而导致中断，可以立即查询网上银行交易明细，如果银行已经扣款，请说明问题并将订单号发至jaycn_service@hotmail.com以便相关人员为您处理。

Q:我想要发票，如何办理？
A:正常情况下，我们不为用户邮寄发票！请您谅解。如果确实需要，请发邮件给jaycn_service@163.com说明您的情况。